1. Прежде всего в ситуацию надо попасть, а для этого надо для начала отделить себя от ситуации и посмотреть на себя в ситуации со стороны. Это возможно в случае, если Вы зададите себе вопрос "А я то, чего хочу получить в этой ситуации?", например, от участия в ролевой игре на конкурсе. И понять, действительно ли Вам это нужно, или это цель привнесенная извне, цель клерка из приведенного выше примера (Сх. 7).
Например, в жизни целью директора, которую он должен выполнять, чтобы оставаться директором может быть эффективное управление предприятием. Целью человека, занимающего эту должность - заработать как можно больше денег. И в этом случае, возможно, что эффективное управление действительно может помочь ему стать богатым, а, возможно, то в его ситуации, гораздо выгоднее было бы продать предприятие другому собственнику (в случае, если он собственник), и количества вырученных за него денег будет достаточно для того, чтобы, не работая всю оставшуюся жизнь отдыхать на Канарах.
2. Следующий вопрос, позволяющий проанализировать ситуацию "А как я могу достичь своей личной цели в той ситуации, в которой я нахожусь? Используя свои возможности на том месте, которое я занимаю?" И сразу же встает вопрос: "А какие возможности в данной ситуации у меня есть, что я могу, и что я не могу сделать в этой ситуации?" Таким образом, человек разделяет себя на роль и позицию. Роль, это то место с возможностями и средствами, которое человек занимает. Например, роль директора какого-то предприятия в игре. Какими ресурсами он обладает и как он может ими воспользоваться.
3. Для того, чтобы ответить на данный вопрос нам придется понять, в какую систему взаимоотношений встроен данный человек.
Возвращаясь к игре, нам надо выделить всех остальных игроков, и понять какие роли они занимают, и как они, занимая эти роли, могут действовать в игре, какими ресурсами в игре они располагают, какими возможностями для действия. (Сх. 8). Здесь очень важно то, что мы все время говорим «в игре». Как уже обсуждалось выше ситуация всегда актуальна. И те возможности, которые есть у того или иного игрока, занимающего, например, роль директора ТЭЦ, они определяются тем, что уже заложено в данную игру.
Так в игре нет производства электроэнергии. На самом деле, даже если в течение полутора часов кто-то подсчитывал количество произведенной электроэнергии из угля, проданного директором угольной шахты, то это не означает, что электроэнергия действительно появилась, или что по комнате, в которой все это происходило, проезжали составы, груженные углем. Это может означать в игре лишь то, что для того, чтобы игрок не потерял свою роль (в игре, чтобы его не «уволили»), он должен раз в полчаса договориться с другим игроком о цифрах, в зависимости от которых, кто-то из игроков получит больший или меньший ресурс (который в игре называется «деньги»). При этом, что именно позволяет сделать данный ресурс тоже уже определено в правилах игры и ограничено. Вы можете его во что-то конвертировать, например, в возможность оказывать влияние на кого-то из игроков, «купив» долги его «предприятия».
Причем, в зависимости от возможностей просчета, другие игроки тоже могут занимать внешнюю позицию по отношению к ситуации. Тоже действуют в ней, не исходя из ситуации, а исходя из своих собственных целей. В этом случае необходимо просчитывать не только, какие возможности есть у роли, которую занимает человек, но и варианты стратегий, которые он может строить и реализовывать через свою роль.
4. Когда все действующие лица ситуации начинают взаимодействовать друг с другом преследуя личные цели и вычисляя стратегии других игроков, то ситуация для человека усложняется: его цели тоже могут быть просчитаны и использованы. Поэтому следующий уровень анализа ситуации - это просчет схемы, которая лежит в основе взаимодействия и задает правила и способы взаимодействия (Сх. 8).
Так, например, если Вы находитесь в ситуации конфликта с кем-то, то в случае если Ваш соперник тоже может просчитать Ваши цели, Вы начинаете смотреть, а как устроен конфликт, и, трансформируя ситуацию, в которой находится человек, можете управлять его действиями.
Для того, чтобы ситуация была конфликтной, необходимо, чтобы оба действующих лица находились в ней, и не могли никуда выйти, уйти от конфликта. Например, в ситуации игры, конфликт может возникнуть в случае, если Ваши представления о ситуации расходятся с представлениями другого участника, но Вы вынуждены с ним договариваться, а он с Вами для реализации своей стратегии. Например, Вы считаете, что с людьми в любом случае надо договариваться, а Ваш контрагент напротив считает, что это не обязательно. В какой-то момент, он, например пытается получить ресурсы, которыми Вы обладаете, занимая роль директора предприятия, например инициировав в игре процедуру банкротства. Вы можете понять, что в основе Вашего с ним взаимодействия на данный момент лежит конфликт, потому что он, например считает, что договариваться с Вами гораздо дольше, чем просто все отобрать. Но при этом большинство людей пытается избежать открытого конфликта. А в случае, если Вы смогли просчитать, что такого типа конфликт существует, Вы можете: 1. Перевести его в открытый, который позволяет вычислить, почему именно человек так действует, на основании таких предположений («а зачем с тобой договариваться, если все можно сделать без тебя?). И создать для контрагента ситуацию, в которой договариваться выгоднее. Либо, проанализировав собственные представления, которые привели Вас в конфликтную ситуацию задать себе вопрос: А нужно ли мне в этой ситуации договариваться со всеми, или я тоже могу совершить аналогичное действие?
Если Вы сможете вычислить схему, которая заложена в игру, и задает то, как взаимодействуют участники друг с другом, то сможете трансформировав ее, изменить действия всех остальных игроков, имея при этом перед ними преимущество, так как Вы знаете как именно и почему они действуют так, а не иначе.
5. В случае, если Вы провели анализ ситуации: поставили собственную цель, и разделили себя на роль и позицию, вычислили других игроков, и схему, задающую правила взаимодействия, и решили, что для достижения этой цели Вам необходимо сменить схему игры и даже поняли как это можно сделать принципиально, то может оказаться, что Вы по какой-либо причине не можете этого сделать. Например, у Вас не хватает того или иного ресурса. Вы фиксируете это как проблему. И начинаете работать уже с проблемной ситуацией.
6. После того, как Вы проанализировали ситуацию и зафиксировали проблему, Вы уже можете выстраивать действия, которые позволяют в данной ситуации ее решить, простраиваете стратегию и можете действовать.
Это метод анализа ситуации. Естественно, что так как ситуация динамична и постоянно трансформируется, то этот анализ человек проводит не последовательно, делая остановку, а во время самого действия.
